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“翻新”铅蓄电池损害了谁的利益

【铝道】去年受铅酸蓄电池行业整顿的影响，铅蓄企业受到很大冲击。去年5、6月份，全国铅蓄电池产量迅速下滑，直接导致了7、8、9月份市场产品的供不应求。当时，市场上一股 以次充好 、 翻新 铅酸动力蓄电池的歪风随即刮向全国，席卷整个行业，较终导致出现该行业产品质量问题 潜规则 的乱象。

用经销商的话来讲，当时市场上的状况很疯狂，只要是助动车电池，没有好坏之分， 以次充好 、 翻新 的产品，都能卖掉，而且卖得比平时的价格还要高。

只要有市场就有利润，有利润企业就会趋之若鹜。但是，办企业还有一个必须遵守的定律 保障产品质量不仅是对企业负责，更是对消费者负责。

随着此类产品质量问题的投诉不断增多，特地来到位于浙江省长兴县的蓄电池产业基地，采访了在国内号称销售百亿元的两大铅酸动力蓄电池生产巨头 天能和超威，以及当地的一些企业。

超威： 以次充好 问题无可奉告4月，有消费者向反映 超威在向用户售卖 以次充好 的产品 。5月初，在实地采访前，先就此话题采访了超威集团副董事长周龙瑞。当他听到的提问时，语气很坚决地表示： 没有此事 ；而当说这是消费者反映的事实后，他语气放软地说： 是吗？那可能是下面个别的经销商所为，我们还不知道，公司会去了解。

为了对这一产品质量问题有一个较终的 探底 ，近日，特地来到长兴进行了实地采访。在超威公司，再次联系上了周龙瑞，因他有事就没有接受采访，但安排了其公司行政副总裁陈中华接受的采访。针对提出的产品 以次充好 的话题，陈中华表示： 我们这么大的企业，根本没有必要去做这种事情。

但当说出这是消费者反映的情况时，他语气强硬地说： 无可奉告 ，随后就保持沉默。采访僵持在那里，就在行将结束采访走出接待室时，他突然嘀咕了一句： 我们身在这个行业，大家如同在一个篮球场内打球，你能让我们说什么？

据相关人士表示，超威公司所反映出来的问题，在两个方面难辞其咎：

首先，放松了对经销商的管理和制度建设，造成很多管理漏洞，给不法商贩可乘之机，把回收上来的废旧电池转手其他商贩，然后经过其他商贩的重新 修饰、组"合、包装 ，换个公司名 以次充好 地又卖给了消费者。

其次，原本各中、小生产企业的产品质量就参差不齐，再加上个别企业在利益面前丧失道德底线，生产 以次充好 等问题产品搅局市场。超威在当下市场的特殊环境中，大量收购中、小企业，迅速扩张，从表面看是快速垄断市场，实质会造成很多 乱象 。而如果超威是为了快速发展、壮大自己，忽略了稳步发展，就会造成许多方面的管理不到济南冲击机济南新时期试金仪器有限公司专业生产、销售、服务1条龙企业位，较终不仅损害了所清洗干燥机有消费者的利益，也扰乱了产品的市场环境。

天能： 翻新 是存在的带着相同的话题，又采访了铅蓄动力电池另一大生产巨头天能集团，该集团董事局主席张天任接受了的采访。当问到 您如何看待目前市面上充斥的 以次充好 、 翻新 等存在质量问题的产品 时，张天任表示： 以前企业小，都可能存在这样、那样的问题，现在企业已有了一定规模，本着对社会负责、对消费者负责的态度，我们是不会这样去做的。

较后在的一再追问下，并告知曾亲自到江苏沭阳实加料机地调研采访，张天任才改口说： 翻新 是存在的 ；紧接着他又表示： 小密（动力）电池的 翻新剥线机 叫检测维护，是企业与消费者之间共同达成的需求。

较后他又表示： 当然，有些企业和经销商是很坏的， 翻新 后的电池确实存在质量问题。另外，还有一种 翻新 后的电池没用（即没动力），这样的个案也存在。 事实上，就 翻新 电池这个问题，在行业中是普遍存在的事实，目前也成为了行业的一个 潜规则 。

据了解，目前市面上铅蓄电池的售后服务的保修期普遍采用 8+7 的模式：8指8橡胶拉力强度实验机可用于测试硫化橡胶或热塑性橡胶拉伸应力应变性能个月，如用户在8个月内把电池拿来报修，经销商就要给他更换新电池；如超过了8个月，是在后面的7个月内拿来报修，则经销商给他更换的就是 翻新 的电池（行业内把翻新电池又叫备用电池、维护电池）。

翻新 电池，就是把在使用一定时间后出现质量问题而退回来的那组电池（一组由3只至4只组成）经过检测重新配组；还有周转电池，就是产品在检不过泰国今年单价也突破5万美元测过程中，出现了许多与其他产品性能不匹配的电池将其另行组合的产品。

前面那种 翻新电池 基本使用时间为5个月至7个月，后面那种 周转电池 基本使用时间更短。

当然，由于铅蓄电池产品的属性（化学产品）和不特定性（电动车的使用状况因人的体重、道路的好坏等因素不同，影响到电池的使用寿命），导致企业的售后回收服务标准不统一，因而在 翻新 电池上难免会出现这样或那样侵害消费者的问题 ，张天任再次强调。<滚齿机/p>

浙江振龙电源股份有限公司也是一家规模型企业，该公司总裁周雨方对于 以次充好 、 翻新 等问题有着独到见解，他表示：这个问题也可以这么说，市场、行业都叫 翻新和周转 电池，普遍用在消费者买了新产品并使用了一段时间后，出现了产品质量问题，需要退回，而企业也会考虑到产品成本问题，不可能给消费者新的产品，只有根据不同的使用时间（8＋7模式），把 翻新 电池用于补充产品返回给消费者。

采访了江西、江苏等地一些电池企业，对于 以次充好 、 翻新 等产品质量问题，他们也普遍认为，这些事实已经到了影响行业健康发展的地步。目前，该行业正处于快速整顿过程中，大的企业通过快速收购发展、壮大自已，但应该加强管理，否则，不仅损害消费者的利益，对行业的长远发展也不利。

呼吁：规范铅蓄电池《产品质量标准》和《售后服务标准》

铅蓄电池产品质量 潜规则 的一系列问题，较后损害的还是广大消费者的利益。天能和超威作为行业的标杆企业，又是参与各项行业标准起草的两大巨头，他们一边花费巨资邀请明星为自己的产品做形象代言、打品牌，并取得了各种荣誉，目的就是要取信于消费者，并占有更多的市场份额，为企业赢得更多的经济利益。而现实中，这些大中型企业用 翻新 等产品实实在在又 玩 了消费者 一把 。

产品质量是国家一直以来较为关注的问题，抓产品质量、讲诚信、把消费者当上帝、用良好的服务理念服务市场，这些都是大中型企业一直以来孜孜追求和努力的方向和宗旨，也是规模以上企业较终服务社会的体现，更是一份。

品牌、质量 是企业花费了很大的心血所取得的 名誉、声誉 ，来之不易。如今，这些企业的某些做法，对消费者而言是否正确，企业应该反醒，行业、企业都更应该用自己的真实行动来统一、规范自己的质量标准和服务标准。

特别是作为行业协会会长、理事单位以上的规模型企业更应该在质量方面实行自律，并针对市场上出现的诸多产品质量问题进行规范操作。可现实恰恰相反，其做法完全背离了社会和消费者的意愿，背离了国家赋予他们中国 驰名商标、著名商标 等各项名誉、声誉的初衷，违背了《消费者权益保护法》。

因此，规范铅蓄电池《产品质量标准》和《售后服务标准》，提高监管能力，净化市场，为消费者提供一个放心、良好的消费环境又将成为该行业的一个新课题。

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